FAQ
자주 묻는 질문
찾는 답이 없으면 오른쪽 아래 채팅으로 물어보세요.
튜핑(TubePing)은 어떤 서비스인가요?
튜핑은 ㈜신산애널리틱스가 운영하는 크리에이터 커머스 서비스입니다. 유튜버·인스타그래머가 자기 채널로 상품을 팔 수 있도록 상품 소싱, 쇼핑몰 개설, 주문·배송·CS, 판매 정산을 대신 운영합니다.
초기 비용이 드나요?
들지 않습니다. 쇼핑몰 개설과 상품 등록 비용을 받지 않고, 크리에이터가 재고를 미리 살 필요도 없습니다. 판매가 일어난 만큼만 정산합니다.
수익은 어떻게 나누나요?
판매 후 남은 이익을 나누는 순이익 배분형과 결제 금액의 일정 비율을 드리는 매출 비율형 중 채널에 맞춰 계약합니다. 크리에이터 몫은 보통 판매액의 15~30% 수준이며, 매월 주문 단위 정산서로 확인할 수 있습니다.
구독자가 적어도 입점할 수 있나요?
가능합니다. 구독자 수보다 구독자와의 신뢰, 콘텐츠와 상품의 궁합이 판매를 좌우하므로 입점 신청 후 채널을 함께 살펴보고 맞는 상품과 진행 방식을 제안합니다.
어떤 상품을 팔 수 있나요?
식품·건강식품·생활용품을 중심으로 공급사 60여 곳의 상품 800여 종을 운영하고 있습니다. 채널 성격에 맞는 상품을 새로 찾거나 자체 기획 상품을 만드는 것도 가능합니다.
배송이나 교환·환불 문의는 누가 받나요?
튜핑이 받습니다. 주문 확인과 배송 안내는 카카오 알림톡으로 자동 발송되고, 고객 문의와 교환·환불은 튜핑 고객센터가 응대합니다.
인스타그램 공동구매도 지원하나요?
네. 유튜브 쇼핑뿐 아니라 인스타그램 공동구매, 스마트스토어·쿠팡 같은 외부 판매 채널도 함께 운영합니다. 공동구매 일정에 맞춰 상품 준비와 정산을 진행합니다.
입점 신청 후 얼마나 걸려서 판매를 시작하나요?
채널 분석과 상품 선정, 쇼핑몰 개설을 거쳐 보통 몇 주 안에 첫 판매를 시작합니다. 이미 운영 중인 상품으로 시작하면 더 빨라질 수 있습니다.
튜핑 운영사는 어디인가요?
튜핑은 주식회사 신산애널리틱스(대표 최준, 사업자등록번호 352-81-03270)가 운영합니다. 소재지는 서울특별시 마포구 마포대로 127 (공덕동, 풍림브이아이피텔) 1826호입니다.
상품 공급사나 제조사도 튜핑과 일할 수 있나요?
네. 입점 신청에서 활동 유형을 '상품 공급사·제조사'로 선택하고 상품과 공급 조건을 남겨주시면, 크리에이터 채널과의 궁합을 검토한 뒤 연락드립니다.
계약 기간이나 해지 조건이 있나요?
계약 기간과 해지 조건은 채널과 진행 방식에 맞춰 계약서에 정합니다. 진행 중인 공동구매·주문의 배송과 정산은 해지 후에도 끝까지 처리합니다.
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초기 비용 0원. 채널 정보를 남겨주시면 맞는 상품과 진행 방식을 제안드립니다.